nasabah prudential. Mendapat Dukungan dari Agen Asuransi Profesional Guna menjaga kualitas layanan dan loyalitas nasabah, Prudential didukung oleh agen asuransi profesional yang siap setiap waktu. nasabah prudential

 
 Mendapat Dukungan dari Agen Asuransi Profesional Guna menjaga kualitas layanan dan loyalitas nasabah, Prudential didukung oleh agen asuransi profesional yang siap setiap waktunasabah prudential  Bahkan para nasabah tersebut sampai mendirikan tenda dan bermalam di depan kantor

207 Hasanah Graha Afiah, RS Jawa Barat Depok Jl. 000. com Abstrak Penelitian ini dilakukan untuk membahas strategi Komunikasi Persuasif “STAR HABIT”. Produk asuransi unit link memiliki 2 manfaat sekaligus, yaitu perlindungan dan investasi dalam satu polis. Wanda menceritakan, dia mengaku sudah 12 tahun menjadi nasabah setia Prudential yang rajin membayar premi. Diperbaharui Tanggal 2 Desember 2022 No Nama Rumah Sakit Negara Kota Alamat Rumah Sakit No Telepon Catatan Daftar rumah sakit luar negeri rekanan PMN, rujukan bagi nasabah Prudential pemilik manfaat PRUPrime Healthcare, PRUPrime Healthcare Plus, PRUSolusi Sehat, & PRUSolusi Sehat Plus ProNamun untuk menjadi seroang agen asuransi yang profesional dan sukses, Anda harus menerapkan hal-hal ini. Asuransi Jiwa Syariah Tradisional Jalur Pemasaran Bancassurance 3 dari 20. Kalau kamu menggunakan asuransi Prudential, tahukah kamu bagaimana cara menutup polis asuransi Prudential? Semua nasabah asuransi pasti memiliki sebuah dokumen khusus. Testimoni @kartika_yao. Dari nilai tersebut, Rp 1,7 triliun (Rp 1 triliun untuk Klaim Dana Tabarru dan Rp 0,7 triliun untuk klaim manfaat investasi. Berapa besar rata-rata proporsi proteksi dan investasi yang. Dengan perkembangan jumlah perusahaan asuransi khususnya. Tuntutannya adalah pengembalian dana yang selama ini telah dibayarkannya untuk produk asuransi jiwa unit link. Mudah-mudahan. Jl. idn@prudential. Pada 2021 lalu, ada tiga perusahaan asuransi yang diadukan nasabahnya ke OJK, yaitu AIA, Prudential, dan AXA Mandiri. "Bahkan, sampai. Menariknya, nasabah dapat menentukan sendiri berapa besar dana untuk investasi dan berapa untuk asuransi. Prudential PRUAccess adalah layanan online yang ditujukan bagi para nasabah atau pemegang polis Prudential. 34 WIB, tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu, dan juga mendatangi kantor. Chief Marketing and Communications Officer, Luskito Hambali mengungkapkan pihaknya telah meminta para nasabah untuk menyampaikan keluhan melalui jalur resmi sesuai dengan peraturan yang berlaku. konsumen pada Asuransi Prudential di Kota Semarang. Prudential Indonesia kembali memimpin di industri asuransi jiwa syariah melalui pendapatan kontribusi bruto sebesar Rp3,7 triliun. ly/PenawaranRECF; PRULink syariah Rupiah Managed Fund Dana Investasi PRUlink syariah dalam mata uang Rupiah yang bertujuan mendapatkan potensi hasil investasi melalui penempatan dana antara lain pada kas, deposito, saham termasuk reksa dana saham, efek bersifat ekuitas lainnya, efek. id. Perwujudan perlindungan bagi nasabah pun telah dibuktikan melalui pembayaran klaim dan manfaat polis asuransi yang telah dilakukan oleh Prudential Indonesia yang jumlah keseluruhan sudah mencapai sebesar Rp8,1 triliun selama bulan. Prudential Indonesia berterima kasih atas kepercayaan yang diberikan oleh para nasabah, tenaga pemasar, mitra, dan para pemangku kepentingan lainnya, sehingga membuat kami mampu mempertahankan hasil kinerja keuangan yang tetap tangguh pada kuartal kedua 2023. Bahkan para nasabah tersebut sampai mendirikan tenda dan bermalam di depan kantor. Chief Customer & Marketing Officer Prudential Indonesia, Luskito Hambali mengatakan bahwa mantan nasabah yang menyampaikan keluhan dalam hal ini sudah mendapatkan penjelasan langsung dari. Sejalan dengan perkembangan teknologi komnunikasi, Prudential Indonesia juga menghadirkan layanan call center secara online, yakni melalui Prudential Online PRUAccess. Sabtu, 14 November 2020, 14:40 WIB. Baca juga: Begini Cara Memilih dan Kriteria Perusahaan Asuransi yang Baik. Mereka menuntut perusahaan asuransi itu mengembalikan uang mereka 100%. Selengkapnya. Pandangan untuk mengambil langkah-langkah positif demi pengembangan diri tim dan nasabah kami telah menjadi komitmen yang menggerakkan Prudential selama. Inilah Cara Menghubungi Prudential untuk Pelayanan Nasabah. JAKARTA, iNews. CO, Jakarta - Prudential melaporkan hasil investigasi dan verifikasi atas keluhan yang disampaikan 121 nasabah dan mantan nasabah mereka. Dijelaskan oleh Deby Kasenda selaku Head of Product Proposition Prudential Indonesia, dalam proses pembelian PAYDI, Prudential Indonesia melangkah lebih jauh. Asuransi digunakan sebagai cara untuk menjaga aset berharga. 205 Bunda Margonda, RSU Jawa Barat Depok Jl Margonda Raya no. PT Prudential Life Assurance atau Prudential Indonesia memberikan penjelasan dan klarifikasi terkait aksi sekelompok nasabah dan mantan nasabahnya yang mendatangi. Tersedia pilihan manfaat yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda, antara lain : Plan 1: Prudential Indonesia hanya akan membayarkan manfaat sejumlah sisa pinjaman pokok* nasabah kepada Pemegang Polis apabila nasabah meninggal dunia selama masa pinjaman. Mengenal Premi Asuransi Kesehatan. Tak hanya kerugian, nasabah juga menyebut adanya dokumen yang. INFO BISNIS – Bank Mandiri berkolaborasi dengan PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) dalam mempercepat pembayaran klaim pemegang polis melalui pemanfaatan channel digital perseroan. Chief Customer and Marketing Officer Prudential Indonesia, Karin Zulkarnaen, mengatakan bahwa total klaim tersebut didorong oleh klaim kesehatan yang meningkat 47% menjadi 324. E-Claim. Setelah tepat 4 tahun saya menjadi nasabah Prudential mata kanan saya harus dioperasi, karena saya menderita Retinal Detachment (RD) atau retina robek. Apabila nasabah hendak atau perlu mengecek saldo polis, ada beberapa cara yang bisa mereka pilih sesuai dengan preferensi masing-masing, yaitu: 1. 2. Jl. PENDAHULUAN : Tujuan dikeluarkannya Peraturan Menteri Keuangan tentang Prinsip Mengenal Nasabah Lembaga Pembiayaan Ekspor Indonesia (LPEI) ini adalah sebagai upaya untuk menciptakan LPEI yang sehat dan berstandar internasional serta terlindungi dari kemungkinan disalahgunakan untuk kejahatan keuangan, termasuk pencucian. Prudential kata dia, selalu mencoba menyelesaikan setiap masalah yang muncul. Cara membaca Rincian Transaksi Prudential Gbr 1. nasabah, pendapatan nasabah, dan transaksi pembayaran premi asuransi, dapat dibangun aplikasi data mining dengan metode interpolasi untuk estimasi premi asuransi. Nasabah tersebut menunjukkan ketidakpuasan terhadap polis asuransinya. Dalam rangka turut merayakan bulan kesadaran kanker payudara yang jatuh di bulan Oktober, Customer Gathering Prudential Indonesia mengangkat tema mengenai Deteksi Dini Kanker Payudara. Hal ini memudahkan nasabah dalam berkomunikasi dan mendapatkan bantuan dari Prudential. Nasabah Prudential Unjuk Rasa, Bentrok dengan Security Kokas Sebanyak empat orang berupaya untuk masuk ke Mall Kota Kasablanka untuk berdemonstrasi meminta refund kepada asuransi Prudential Indonesia pada Selasa (22/8). Kalau saya berhenti sebelum 5 tahun, ada semacam pinalti yang dikenakan sehingga uang yang saya peroleh lebih kecil. keatas untuk bergabung menjadi nasabah PT. Prudential Tower, Jl. Saat proses pembelian produk asuransi, Anda perlu memastikan kembali apakah produk dan layanan. Prudential Indonesia. Prudential telah hadir selama 175 tahun, menjadi mitra dan penolong bagi masyarakat di seluruh dunia, 100 tahun di Asia, dan lebih dari 27 tahun di Indonesia. President Director Prudential Indonesia, Jens Reisch mengungkapkan, Pulse. Maka, biaya akuisisi hanya dikenakan dari porsi proteksi yang sebesar Rp 750 ribunya saja. Asuransi 101. Berikut ini beberapa dokumen yang diperlukan untuk layanan pengaduan yang dikutip dari laman Prudential: Pengaduan secara. Sebelumnya dikabarkan bahwa terdapat nasabah Prudential yang mengeluh karena investasi mereka menguap setelah masuk dalam produk unit link atau produk. PrudentialMasalah antara nasabah Prudential dan manajemen perusahaan asuransi itu mencuat setelah beberapa orang menginap di kantor Prudential di kawasan Sudirman, Jakarta Selatan. Pengisian SPAJ penting dilakukan untuk menentukan uang pertanggungan (UP), manfaat, serta besaran premi. Keywords: prudential principles; credit; customer Abstrak Lembaga keuangan perbankan memiliki peranan penting dalam meningkatkan perekonomian masyarakat di Indonesia. Para nasabah dan mantan nasabah ini meminta kepada perusahaan untuk mengembalikan uang mereka 100%. KH M Usman 168, Beji (021)7778899. 42 (021) 77826267. CO, Jakarta - Prudential memastikan tetap membuka jalur untuk melakukan dialog dengan nasabah, baik melalui jalur resmi perusahaan maupun melalui Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan Otoritas Jasa Keuangan atau LAPS. Jakarta, 19 Januari 2022 – PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) berkomitmen melakukan penyelesaian keluhan yang disampaikan nasabah dengan. Penggunaannya pun pada umumnya cukup digesek saja. Prudential Indonesia akan menghormati dan menerima putusan arbitrase dari LAPS SJK, di mana putusan arbitrase tersebut bersifat final dan. Biaya Akuisisi. Email: customer. Prudential Indonesia mengawali perjalanannya hanya dengan 48 staf, sekitar 250 tenaga pemasar, dan lebih dari 2. Financial Underwriting yang simple. Hanya 5 nasabah yang aduannya diterima sementara 80 lainnya ditolak. 5, 10, & 15 tahun : min Rp 300. Prudential Indonesia sampai saat ini melindungi lebih dari 2,6 juta tertanggung. 24 (021)7889 0551. Ibu Rumah Tangga (IRT) asal Bandar Lampung, Maria. Pelayanan terbaik untuk seluruh kebutuhan perlindungan jiwa dan finansial Anda. Wanda bercerita bahwa dia dan tiga anaknya adalah nasabah Prudential dari tahun 2009 dengan kartu merah, preminya Rp 500. Para nasabah menolak opsi tersebut dan menuntut pengembalian dana 100. Lewat aplikasi ini, nasabah dapat langsung berinteraksi dengan tim medis secara personal. Diperbaharui Tanggal 10 Oktober 2022 No Nama Rumah Sakit Negara Kota Alamat Rumah Sakit No Telepon Catatan Daftar rumah sakit luar negeri rekanan PMN, rujukan bagi nasabah Prudential pemilik manfaat PRUPrime Healthcare, PRUPrime Healthcare Plus, PRUSolusi Sehat, & PRUSolusi Sehat Plus ProJakarta, CNBC Indonesia - Setelah nasabah AIA yang buka suara, kini giliran nasabah PT Prudential Life Assurance yang mengalami kejadian serupa. Jend. Compliment F&B setelah medical check-up. Asuransi PRUCerah Prudential. JawaPos. 000 per bulan atau min Rp 3. Informasi layanan pengaduan. Konfrontasi antara. Selain itu, PT Prudential Indonesia juga memiliki 371 PKM (Kantor Pemasaran Mandiri) yang tersebar di seluruh pelosok negeri dan lebih dari 243 ribu agen atau tenaga marketing berlisensi yang melayani 2,8 juta nasabah. Prudential Indonesia adalah salah satu perusahaan yang menawarkan keunggulan atas layanan PAYDI, di mana selama lebih dari 27 tahun telah dipercaya oleh jutaan. Sebelumnya, salah satu nasabah asuransi unitlink Prudential, Andrew Rafaella, mengeluhkan perihal kerugian yang dia alami. Prudential PRUAccess bisa diakses baik itu melalui browser dengan alamat atau bisa juga melalui aplikasi PRUAccess mobile yang bisa Anda unduh di App Store maupun Google Play. Understanding. Saya sebagai Agen Asuransi Prudential anda,. 34 WIB, Jumat (14/1/2022) lalu. Maka dari itu, kualitas pelayanan dan kualitas produk dapat diduga menjadi faktor penyebab fluktuasi tersebut. Syarat Ajukan Asuransi Prudential. idn@prudential. 300. Prudential Life Asurance berupa pertanggungan jiwa (meninggal) dan sebagai penerima manfaat adalah Ibu Lelly Lestari (Ibu Kandung Nica Wijaya). Koordinator Komunitas Korban Asuransi Maria Trihartati mengungkapkan ini adalah para korban. Sejumlah nasabah Prudential yang tergabung dalam komunitas korban asuransi bermalam di depan kantor Prudential, Sudirman sejak Jumat (14/1) kemarin. Laporan Keuangan Prudential Indonesia. Dengan ekspansi ini, nasabah Prudential Indonesia kini dapat menikmati fasilitas eksklusif layanan PRUmedical network di jaringan rumah sakit preffered Parkway Hospitals Singapore. nasabah. id. Ketika menggunakan layanan ini, masih ada beberapa nasabah yang belum mengetahi cara mendapatkan sandi TIN (Telephone Identification Number). Ini yang dicoba ditambah dengan menyasar pasar nasabah yang lebih muda dan belum berkeluarga. Koordinator Komunitas Korban Asuransi Maria Trihartati mengungkapkan ini adalah para korban asuransi unit link. Jadi, dari simulasi di atas bisa diambil kesimpulan dengan kamu menjadi nasabah asuransi Prudential, maka total saldo yang kamu dapat selama 10 tahun pembayaran premi sebesar Rp102. 000/bulan. Sejak pertama diluncurkan 2020, saat ini Pulse by. Prudential Indonesia buka suara terkait viralnya sebuah video yang yang menggambarkan seseorang yang mengaku nasabah marah-marah di sebuah kantor yang disinyalir cabang dari Prudential Indonesia. Penawaran Khusus Nasabah Prudential, bit. Peringati Hari Donor Darah Sedunia, Prudential Indonesia Mengajak Karyawan, Tenaga Pemasar, dan Nasabah Terlibat Aktif Membantu Sesama. Hal ini cukup memudahkan Anda sebagai nasabah karena tidak perlu dipusingkan mengurus dana investasi dan dana perlindungan secara terpisah. Photo. 09 Mei 2023 - 16:06 WIB. Apabila anda membutuhkan agen asuransi yang terpercaya, maka anda bisa menghubungi saya di nomor +628595959224 (Whatsapp or Call). Diperbaharui Tanggal 11 Juni 2023 No Nama Rumah Sakit Provinsi Kota Alamat Rumah Sakit No Telepon Fasilitas Catatan Daftar rumah sakit rekanan PMN yang dapat memberikan layanan cashless bagi nasabah Prudential bagi pemilik manfaat PRUPrime Healthcare, Prime Healthcare Plus, PRUSolusi Sehat, PRUHospital & Surgical,. Dapatkan formulir klaim asuransi dan aplikasi untuk berbagai produk dari Prudential Indonesia di halaman ini. Dengan begitu, tegasnya, Prudential Indonesia senantiasa mampu mewujudkan perlindungan bagi nasabah-nasabahnya yang sampai saat ini melindungi. "Untuk kerugian nasabah Prudential sekitar Rp 5 miliar - Rp 6 miliar," kata Maria, dikutip dari detikcom, Jumat (21/1/2022). Saya sudah menjadi nasabah prudential sejak Februari 2016 dan berhenti pada Februari 2021. Perlindungan asuransi bisa didapatkan sampai maksimal usia 55, 65, hingga 99 tahun. Penting bagi perusahaan asuransi untuk memiliki berbagai saluran komunikasi. Produk Asuransi PrudentialPrudential Indonesia memberikan penjelasan dan klarifikasi terkait aksi sekelompok nasabah dan mantan nasabahnya yang mendatangi kantor Prudential. Namun demikian, hingga saat ini memang belum ada persetujuan yang tercapai, dan kelompok nasabah/mantan nasabah tersebut menolak usulan. co. Nasabah Ngeluh Rugi, Begini Tanggapan Bos Prudential Indonesia. Salah satu nasabah bernama Minawaty mengungkapkan jika dirinya datang dari Yogyakarta untuk menuntut keadilan dan uang kembali 100%. Saya adalah nasabah Prudential dengan no polis 26873109. "Jadi ada problem memang soal gap antara produk asuransi dengan kemampuan pemahaman calon nasabah," lanjut Bhima dikutip Bisnis dari Tempo. Penting bagi perusahaan asuransi untuk memiliki berbagai saluran komunikasi. 000 setiap bulan nya. Bisnis. Liputan6. 1. 11 October 2021 09:44 SHARE Foto: Wanda Hamidah, foto: Ismail/detikHOT Jakarta, CNBC Indonesia - Industri asuransi kembali dihebohkan dengan adanya. 780. Berikut selengkapnya penjelasan dari Prudential Indonesianasabah, Prudential harus mampu meningkatkan respon positif pada kepercayaan (X 1b), nilai (X 2), loyalitas nasabah (X 3) dan beberapa aspek yang perlu ditingkatkan adalah sebagai berikut : 1. 21 Dec 2021. Cara cek polis Prudential sebetulnya bisa dilakukan dengan berbagai cara. • Terakhir, tekan tombol LANJUTKAN dan tunggu sampai layar Calon Nasabah menampilkan nomor SPAJ. 5. id - Sejumlah nasabah asuransi unit link Prudential melakukan aksi demonstrasi dengan menginap di depan kantor perusahaan di Jalan Sudirman, Jakarta Pusat. Berkaitan dengan penerapan prinsip kehati-hatian pada bank atau yang dikenal dengan prudential banking dalam rangka mengatur lalu lintas kegiatan perbankan, salah satu upaya agar prinsip tersebut dapat diterapkan adalah penerapan Prinsip Mengenal Nasabah. TEMPO. id, maupun Customer Care Centre di kantor pusat. "Korban Prudential menuntut pengembalian penuh uang kami," tulisnya. Rincian Transaksi Prudential bisa diterima nasabah melalui surat post, atau via email. Andrew mengaku tidak mendapatkan penjelasan secara rinci untuk produk investasinya di perusahaan asuransi. Layanan prioritas fasilitas Polis. com, Jakarta Asuransi merupakan salah satu cara mencegah risiko yang terjadi pada kehidupan. PRUlink Generasi Baru Nasabah Prudential Life Assurance Indonesia 317 berusia lebih dari 21 tahun. Berikut selengkapnya penjelasan dari Prudential Indonesia: Prudential Indonesia bangga telah menjadi mitra terpercaya Nasabah dalam meraih mimpi dan menjalani setiap momen penting dalam hidup Anda. Data yang dikumpulkan melalui proses observasi, wawancara dan dokumentasi. Baik itu sebagian atau sepenuhnya, namun hal ini kembali pada ketentuan periode polis yang Anda miliki. semuanya lancar. Namun, mereka menolak untuk meninggalkan tempat. . Nasabah Prudential bermalam di depan Prudential Tower dan menuntut uang mereka dikembalikan. Pada industri asuransi jiwa, kepercayaan adalah modal terpenting. Sekitar pukul 10. 000 per tahun. JAKARTA, iNews. Anda dapat mengakses informasi yang berhubunganTelepon Prudential bebas pulsa dapat diakses melalui nomor telepon khusus yang disediakan oleh Prudential. Sudirman kav. PT Prudential Life Assurance adalah anggota dari Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor. PRUAnugerah Syariah: Siapkan Warisan Hingga Miliaran Rupiah Prudential Syariah meluncurkan. Jika ada nasabah menabung sebesar Rp 1 juta per bulan dengan pembagian porsi manfaat proteksi sebesar Rp 750 ribu per bulan, dan investasi/saver sebesar Rp 250 ribu per bulan. Berikut selengkapnya penjelasan dari. 000. 3. Tawarkan Solusi Sesuai Prosedur, Nasabah Tolak Mediasi Prudential. Pengajuan SPAJ dengan UP Dasar sebesar lebih dari Rp10-30 Miliar hanya memerlukan LSAR (Large Sum Assured Report), ABR (Agent Background Report), dan. Heboh Pengakuan Korban Prudential, Begini Cerita Lengkapnya! Jakarta, CNBC Indonesia - Sepekan ini asuransi jiwa ramai di media sosial berkaitan dengan unit link atau produk asuransi yang memadukan proteksi asuransi dengan investasi. Adapun salah satu produk unggulannya adalah asuransi unit link, yang sudah dirilis sejak tahun 1999 silam dan menjadi produk nomor satu di kelasnya. Namun, mereka menolak untuk meninggalkan tempat. Selain itu, Anda sebagai nasabah asuransi jiwa syariah ini juga akan mendapatkan manfaat penarikan tunai sekaligus maupun. Selain itu, nasabah Prudential Indonesia juga bisa mendapatkan Formulir Klaim dengan mengunduh di situs resmi perusahaan di dan keluarga sudah menjadi nasabah Prudential sejak 2010 sampai saat ini. Apabila kesepakatan tidak tercapai, nasabah dan Prudential Indonesia dapat menyelesaikannya melalui Badan Mediasi dan Arbitrase Asuransi Indonesia (BMAI), Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa yang ditunjuk oleh Otoritas Jasa Keuangan. Salah satu bentuk pelayanan nasabah perusahaan asuransi adalah lewat komunikasi. Pastikan agen memiliki sertifikasi resmi, yakni dari Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia ( AAJI) untuk pemasaran asuransi konvensional dan dari Asosiasi Asuransi Syariah Indonesia ( AASI) untuk pemasaran asuransi syariah, karena jika tidak ada, maka tenaga pemasar dilarang menawarkan produk unit link kepada nasabah. JAKARTA, investor. PT Prudential Life Assurance berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan PT Prudential Life Assurance adalah anggota dari Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan. Staf dan Tenaga Pemasar kami akan menangani seluruh nasabah secara adil dan memastikan agar proses klaim berjalan dengan transparan dan tanpa bias. Review Asuransi Prudential Syariah lainnya adalah nasabah bebas melakukan penarikan nilai tunai atau investasi. Keluaran atau output dari proses data mining ini adalah masyarakat dapat diterima sebagai nasabah prudential sesuai dengan hasil nilai estimasi premi yang akan diperoleh dariJakarta, CNBC Indonesia - Prudential Indonesia angkat bicara terkait adanya nasabah asuransi yang teriak dokumen dipalsukan dan mengalami kerugian 100%. Berdasarkan Pasal 5 POJK Penyampaian Informasi Nasabah Asing, dalam hal Nasabah Asing tidak bersedia menyampaikan pernyataan persetujuan, instruksi atau pemberian kuasa secara tertulis dan sukarela, LJK wajib: 1) menjelaskan konsekuensi bagi Nasabah Asing apabila tidakDaftar rumah sakit rekanan PMN yang dapat memberikan layanan cashless bagi nasabah Prudential bagi pemilik manfaat PRUPrime Healthcare, Prime Healthcare Syariah, PRUPrime Healthcare Plus, PRUPrime Healthcare Plus Syariah, PRUSolusi Sehat, PRUSolusi Sehat Syariah, PRUHospital & Surgical, PRUHospital & Surgical Syariah,. prudential. Selengkapnya. Butuh bantuan? Hubungi kami. Detail informasi.